Handelsbetingelser

Samarbejde & Kommercielle Vilkår

- Alle priser og takster er angivet i DKK.

- Betaling via faktura er mulig, hvor vilkår og detaljer aftales individuelt for hver booking.

- Der tilbydes hurtige svartider og dedikeret B2B-support gennem hele sæsonen.

Aflysningspolitik for grupper (10–30 personer)

- Op til 56 dage (8 uger) før afgang: Gratis aflysning.

- 55 til 28 dage (4 uger) før afgang: 50% aflysningsgebyr af den samlede bookingværdi.

- Mindre end 28 dage før afgang eller udeblivelse: 100% aflysningsgebyr.

- Hvis en tur aflyses af Event Ilulissat på grund af hårdt vejr, sikkerhedsrisici eller ekstreme isforhold, refunderes det fulde beløb, hvis turen ikke kan ombookes, så den passer ind i gæsternes rejseplan.

Bookingprocedure

- Forespørgsler sendes pr. e-mail og skal indeholde ønsket dato, tidspunkt, gruppestørrelse og ønsket bådtur.

- Kapacitet kontrolleres hurtigst muligt, og den bedst egnede båd til gruppen arrangeres.

Samarbejdsretningslinjer - Event Ilulissat

1. Vejr & Sikkerhed

Det arktiske vejr er uforudsigeligt. Event Ilulissat forbeholder sig retten til at aflyse eller ændre aktiviteter på grund af vejr- eller sikkerhedsmæssige forhold. I sådanne tilfælde vil der blive prioriteret at tilbyde en alternativ aktivitet eller yde fuld refusion.

2. No-show politik

For reservationer, der ikke aflyses inden for den aftalte 4-ugers frist, eller i tilfælde af no-show, vil 100% af reservationsbeløbet blive faktureret.

3. Rejseforsikring

Det anmodes venligst om, at alle gæster har gyldig rejse- og sygeforsikring, inklusive dækning af eftersøgnings- og redningsoperationer i Grønland.

4. Operationel kommunikation

Der bedes oplyst et telefonnummer til gruppelederen, som kan træffes på alle tidspunkter under opholdet i Ilulissat, i tilfælde af akutte ændringer (f.eks. flyforsinkelser).

5. Sprog

Aktiviteter og sikkerhedsbriefinger gennemføres på engelsk. Hvis der er gæster, som har behov for særlig sprogassistance, bedes dette oplyst på forhånd, så der kan forberedes herefter.

EVENT ILULISSAT BETALINGSPOLITIK

Retningslinjer og procedurer for betalinger ved reservationer

Generel betalingspolitik for Event Ilulissat

Betaling:
Fuld betaling kræves ved booking for alle dagsture, standardbilletsalg og planlagte afgange. Reservationer er først bekræftet, når den fulde betaling er modtaget, og skriftlig bekræftelse er fremsendt. Beløbet reserveres på kontoen, så snart betalingen er gennemført. 

Betalingsmetoder og valuta

Event Ilulissat tilbyder flere sikre betalingsmuligheder, herunder betalingskort, bankoverførsel (gebyrfrit) og andre metoder, der er angivet på hjemmesiden. Alle priser angives og afregnes i danske kroner (DKK). Hvis kunden vælger at betale i en anden valuta, er det udelukkende kundens eget ansvar at dække alle forbundne omkostninger – herunder kursudsving mellem tidspunktet for reservation og betaling samt eventuelle gebyrer for valutaveksling. Event Ilulissat påtager sig intet ansvar for sådanne ekstra omkostninger. Der forbeholdes desuden ret til løbende at justere, hvilke betalingsmetoder der accepteres, og der vil blive givet rimeligt varsel i tilfælde af sådanne ændringer.

Ilulissat Events ved I/S PaaLi 

Niels Dorphip aqq 24, 

3952 Ilulissat 

CVR number: 46070356 

Address: C/O Ilulissat Events ved I/S PaaLi, 

Postboks 256, 

B-number B 1732 

Postal code and city: 3952 Ilulissat